Assistência Técnica

Assistência técnica corporativa

Prestamos serviços de assistência técnica, manutenção de computadores e suporte técnico para grandes, pequenas e médias empresas, que também é popularmente conhecido pelo termo “ Help Desk”.

O termo "Help Desk", é de origem inglesa e sua tradução dignifica " Balcão de ajuda ", ou seja, nada mais é do que um serviço de suporte ou assistência técnica para empresas ou usuários, que tem como objetivo resolver problemas técnicos de informática e tecnologia da informação.

Este suporte ou assistência é dedicado, ou seja, nossos profissionais ficam alocados dentro das dependências da empresa e são responsáveis por atender os incidentes ou solicitações de manutenção dos equipamentos de microinformática ou de tecnologia da informação, além de instalação de hardware e software.

Nossos diferenciais

  • Agilidade no atendimento;
  • Excelência e eficiência no atendimento;
  • Expertise em equipamentos multimarcas;
  • Alta disponibilidade de atendimento 7x24x365;
  • Gestão completa do ciclo de atendimento.

Benefícios

  • Foco no negócio e no cliente;
  • Aumento na satisfação do cliente e do usuário;
  • Melhoria na produtividade e eficiência;
  • Redução de custo no serviço;
  • Redução nas despesas de deslocamento e telecomunicações;
  • Flexibilidade nos negócios através de informações mais precisas;
  • Identificação de possíveis problemas baseados em histórico de atendimento.

Aspectos Técnicos

Contamos com profissionais especializados em serviços Help Desk ou assistência técnica para empresas em:

  • Instalação de equipamentos;
  • Suporte técnico em desktops, notebooks, impressoras, hubs, roteadores, displays e demais periféricos;
  • Instalação de hardware e software, configurando-os de acordo com a necessidade do cliente;
  • Backup de dados;
  • Homologação de hardwares e softwares;
  • Roll-Out de Equipamentos.

Contato | Assistência Técnica

Endereço:

Rua Comendador Pinotti Gamba, Nº 101 - CJ: 72C
São Bernardo do Campo - Vila Mussoline
São Paulo - Brasil
Telefone: 11.4367.5889
Email: contato@wideit.com.br
Site: www.wideit.com.br

"Eu sou tão orgulhoso das coisas que fizemos, como sou das coisas que temos feito. Inovar é dizer não a milhares de coisas.” - Steve Jobs